¿Asesor energético independiente o bróker energético? Qué hace cada uno y cómo cobran

Si alguna vez te ha llamado alguien ofreciéndose a «revisar la factura de la luz» de tu negocio o de tu comunidad, lo más probable es que no te aclarase si era bróker, asesor, comercial de una comercializadora o un poco de todo. Es normal que suene parecido, porque desde fuera hacen cosas que se asemejan: miran tu factura, te hablan de ahorro y te proponen algún cambio. La diferencia real está debajo, en para quién trabaja cada uno y de dónde sale el dinero que cobra. Te lo contamos con calma, porque entenderlo te ayuda a decidir con tranquilidad, tanto si acabas trabajando con nosotros como si no.

¿Qué es un bróker energético?

Un bróker energético es un intermediario entre tu empresa y las comercializadoras de luz y gas. Normalmente tiene acuerdos con varias de ellas, recoge tus datos de consumo, consulta sus ofertas y te presenta las que considera más interesantes. Si firmas, el contrato lo tienes con la comercializadora, y el bróker queda como la persona que te ha acompañado en la gestión.

Para muchos negocios es una forma cómoda de comparar sin tener que llamar a cinco sitios distintos. Lo que conviene tener presente es que su catálogo es el de las comercializadoras con las que colabora: te enseña lo que tiene en cartera, que puede ser bastante o poco, pero no necesariamente todo lo que hay en el mercado. Y su trabajo suele concentrarse en el momento del cambio de contrato, más que en seguir tu factura mes a mes una vez firmado.

¿Qué hace un asesor energético independiente?

Un asesor energético independiente trabaja para ti, no para quien vende la energía. Su punto de partida no es qué oferta colocarte, sino qué estás pagando y por qué. Por eso mira la factura entera y no solo el precio del kWh, que es en lo primero que se fija casi todo el mundo y, aun así, solo cuenta una parte de la historia.

En Salix trabajamos tres frentes de la factura:

• Potencia contratada: comprobamos si la potencia que pagas cada mes encaja con lo que tu negocio usa de verdad, porque ese término se paga aunque no consumas.
• Precio del kWh: buscamos el precio de la energía según tu perfil de consumo, tus horarios y el riesgo que quieras asumir.
• Conceptos que no corresponden: revisamos cargos y partidas que aparecen en la factura y que, por las características de tu suministro, no deberían estar ahí.

Hay otro detalle que nos define: no vendemos energía. La compramos en nombre del cliente en los mercados mayoristas, que son OMIE, el mercado diario de la electricidad en la península ibérica; OMIP, donde se negocian precios a plazo; MIBGAS, el mercado ibérico del gas, y TTF, la referencia europea del gas natural. Como no tenemos exclusividad con ninguna comercializadora, no hay un catálogo cerrado que defender. Si te interesa ver cómo funciona ese proceso paso a paso, lo explicamos en la gestión de la compra de energía que hacemos para nuestros clientes.

¿Cómo cobra un bróker energético?

Aquí está la parte que más dudas genera, y es lógico, porque muchas veces el cliente no llega a ver ninguna factura del bróker. Lo habitual es que cobre una comisión de la comercializadora por cada contrato que se firma a través de él. Esa comisión puede ser un pago al firmar, un importe recurrente mientras dure el contrato o una combinación de ambos, y a menudo va ligada al consumo del cliente.

¿Y de dónde sale ese dinero? En la práctica, forma parte del coste comercial que la comercializadora recupera a través del precio que te aplica. Eso no convierte la oferta en mala, ni mucho menos. Lo que sí implica es que el servicio «gratuito» tiene su propia lógica, y que lo que gana el bróker puede variar según qué contrato firmes y con quién. También hay brókers que cobran directamente al cliente una cuota o un fee, así que no todos funcionan igual.

Lo más sencillo es preguntarlo abiertamente. Un buen profesional te explicará con naturalidad cómo cobra, igual que lo haría cualquier otro proveedor de tu negocio.

¿Cómo cobra un asesor energético independiente?

El asesor independiente cobra del cliente, y eso ordena sus incentivos: le interesa que tu factura baje, no que firmes con una comercializadora u otra. Dentro de esa idea conviven varios modelos, desde una cuota fija por el servicio hasta honorarios ligados al ahorro.

En Salix lo hacemos de esta manera:

1. El estudio es gratuito y sin compromiso: analizamos tu factura y te contamos lo que vemos antes de que decidas nada.
2. Los honorarios se acuerdan por escrito antes de empezar: sabes desde el primer día cómo se calculan y sobre qué base.
3. Se cobran después, sobre el ahorro conseguido: primero llega el ahorro a tu factura y luego se calculan los honorarios a partir de él.

Nos preguntan a menudo por qué no damos un porcentaje de ahorro de entrada. La respuesta es sencilla: cualquier porcentaje dicho antes de ver una factura es una suposición. El margen de mejora depende de la potencia que tengas contratada, de tu tarifa de acceso, de las horas en que consumes, de si tu precio es fijo o indexado y de lo que aparezca en la factura sin tener por qué estar. Hasta que no se revisa todo eso, preferimos no poner cifras sobre la mesa.

¿Qué es mejor para una empresa, un asesor energético o un bróker?

Depende de lo que necesites. Si solo buscas comparar un par de ofertas en el momento de renovar, un bróker puede resolverte el trámite. Si prefieres que alguien mire la factura con lupa, defienda tu interés al comprar la energía y siga pendiente después, encaja mejor la figura del asesor independiente.

Cada tipo de negocio lo vive de una forma distinta:

• Comercio y hostelería: con horarios amplios y mucho equipo funcionando a la vez, la potencia contratada y el reparto del consumo por periodos pesan tanto como el precio.
• Comunidades de propietarios: entre ascensores, garaje y alumbrado, el presidente y el administrador agradecen tener a alguien que explique la factura con claridad cuando toca llevarla a la junta.
• Industria: con consumos altos, la forma de comprar la energía y el momento en que se fija el precio cobran mucho peso, y ahí es donde tiene sentido acudir a los mercados mayoristas.
• Hoteles y residencias: funcionan todo el día y todo el año, de modo que cualquier desajuste en la factura se repite mes tras mes.

Si quieres ver cómo planteamos este trabajo según el tamaño y la actividad de cada cliente, en nuestra página de asesoría energética para empresas lo contamos con más detalle.

¿Qué preguntar antes de contratar a un asesor o un bróker energético?

No hace falta ser experto para elegir bien. Con unas pocas preguntas, y fijándote en cómo te las responden, tendrás una idea bastante clara de con quién estás hablando:

• Quién le paga: si cobra de ti, de la comercializadora o de ambos, y cómo se calcula ese importe.
• Con cuántas comercializadoras trabaja: si tiene acuerdos de exclusividad o puede moverse por todo el mercado.
• Qué revisa de la factura: si se queda en el precio del kWh o entra también en la potencia y en los conceptos que te cobran.
• Qué pasa después de firmar: si sigue revisando tus facturas o su trabajo termina con el cambio de contrato.
• Qué queda por escrito: honorarios, duración y condiciones, acordados antes de empezar y no a mitad de camino.

Si en una primera llamada te dan un porcentaje de ahorro sin haber visto tu factura, tómalo con cautela, porque es una estimación a ciegas. Lo sensato es pedir primero que te enseñen qué han encontrado en tus números.

Nosotros empezamos siempre por ahí. Puedes pedirnos un estudio gratuito de tu factura, sin compromiso, o llamarnos al +34 651 09 05 16 si prefieres contarnos tu caso de viva voz. Trabajamos desde Las Rozas de Madrid con negocios de toda España y Portugal.

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